Pertanyaan yang Sering Ditanyakan (FAQ)

Pemesanan

  • Pilih produk yang sobat denic inginkan lalu klik “Tambahkan ke Keranjang“.
  • Selanjutnya klik “Lanjutkan Pembayaran”,
  • Isi data diri secara lengkap dibagian kolom yang sudah disediakan, lalu klik “Proses Pembayaran”.
  • Kemudian klik “Lanjutkan ke WhatsApp” untuk konfirmasi pembayaran melalui admin.
  • Admin WhatsApp akan mengiriman nomor rekening untuk proses pembayaran.
  • Jika sudah transfer pesanan akan segera di proses.

Pemesanan via WhatsApp bisa langsung hubungi admin decorunic di 085728172379 dengan menyertakan alamat lengkap dan foto / nama produk yang ingin dimiliki

  • Pilih marketplace favorit sobat denic yang akan digunakan untuk melakukan pemesanan, lalu cari toko decorunic dengan kata kunci “Decorunic Official Shop”.
  • Pilih produk yang ingin sobat denic pesan, lalu masukkan keranjang, cek kembali data yang sudah dimasukkan, pilih pengiriman dan lakukan pembayaran.
  • Pastikan sobat denic sudah membaca seluruh deskripsi produk agar tidak terjadi kesalahpahaman.
  • Kalau pesan melalui WhatsApp resi baru akan muncul jika pesanan sudah dikirim. Kalau pesan melalui marketplace resi akan langsung muncul jika pesanan sudah di proses.
  • Kalau pesan melalui WhatsApp pembayaran hanya bisa melalu transfer ke rekening bank. Kalau pesan melalui marketplace bisa pilih banyak sistem pembayaran (E Wallet, Transfer Bank, Kartu Kredit, Indomaret/Alfamart, dll).

Pengiriman

Semua pesanan furnitur hemat ruang decorunic dikirim dari Jepara, Jawa Tengah.

Tentu bisa. Decorunic menerima pesanan dari seluruh indonesia

  • Pengiriman dalam pulau jawa akan dikirim langsung menggunakan ekspedisi antar kota. Saat proses pengiriman customer akan kami konfirmasi terlebih dahulu agar stand by selama proses pengiriman.
  • Pengiriman luar pulau jawa akan dikirim langsung menggunakan ekspedisi yang bisa menjangkau area luar pulau jawa.
  • Untuk produk yang Ready Stok akan dipacking dan dikirim maksimal H+3 setelah pembayaran dikonfirmasi. Adapun untuk estimasi pengiriman berbeda setiap ekspedisi yang dipilih. Secara umum estimasi dari kami adalah 2-14 hari setelah barang dikirim. Estimasi bisa berubah tergantung kondisi selama proses pengiriman (bencana alam, keadaan darurat, dll). Jika terjadi hal demikian, bisa langsung konsultasi dengan admin decorunic melalui whatsapp secara berkala.
  • Untuk produk Pre-Order, waktu perkiraan produksi adalah 5-14 hari. Ada kemungkinan pesanan pre-order selesai sebelum estimasi yang diberikan. Akan tetapi juga bisa selesai melebihi dari waktu estimasi yang diberikan, hal ini bisa disebabkan oleh adanya kendala tak terduga seperti cuaca atau ketersediaan bahan baku produksi. Namun jangan khawatir untuk progress produk bisa langsung ditanyakan kepada admin decorunic melalui whatsapp secara berkala.
  • Jika furnitur yang dipesan desainnya sudah jadi tanpa perlu merakit, maka barang akan dikirim dalam keadaan utuh atau sudah jadi, barang sampai bisa langsung dipakai.
  • Jika furnitur yang dipesan desainnya assembling atau bongkar pasang, maka barang akan dikirim dalam keadaan belum dirakit. Namun jangan khawatir, di dalam paket sudah kami masukkan panduan pemasangannya. Jika terkendala dalam pemasangan bisa langsung hubungi admin decorunic untuk konsultasi.

Ongkos Pengiriman

  • Untuk Furnitur Hemat Ruang dengan harga diatas harga 1 juta, GRATIS ONGKIR khusus pengiriman PULAU JAWA.
  • Untuk Furnitur Hemat Ruang harga dibawah 1 juta, biaya pengiriman dihitung berdsarakan berat produk dan lokasi pengiriman
  • Ongkir untuk ke Luar Jawa bervariasi tergantung dari Kota, Kecamatan & Kelurahan.
  • Untuk pengiriman Furnitur Hemat Ruang harga Diatas 1 Juta ke Luar Jawa, akan diberikan subsidi senilai ratusan ribu rupiah.
  • Untuk pengecekan biaya ongkir ke Luar Jawa silahkan hubungi admin Decorunic melalui WhatsApp 085728172379 dengan menyertakan Alamat lengkap (Kelurahan, Kecamatan, Kota dan Kode Pos).

Pembayaran

Sobat Denic bisa melakukan pembayaran melalui ATM, mobile banking, atau transfer tunai ke salah satu nomor rekening yang sudah di infokan oleh admin.

Untuk pembayan sistem cicil belum bisa di lakukan melalui Website atau Whatsapp. Jika ingin melakukan pembayaran dengan sistem cicil bisa melalui toko decorunic yang ada di marketplace. mengunakan fasilitas paylater

Untuk saat ini belum bisa melakukan pembayaran melalui kartu kredit.